Politique de remboursement et de retour

 1. Retours

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptés de retours.

Articles non retournables :

Produit déballé qui n’a aucun problème technique

Produits dépassant le délai de garantie

Cartes Digital (Cadeau /contenu téléchargeable/…)

Comptes

2. Remboursements

Une fois votre retour reçu est inspecté, nous vous contacterons pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.

Seuls les articles à prix réguliers peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

3. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, contactez-nous et envoyez votre article vers notre Boutique Physique.

4. Expéditions & retours

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à notre Boutique Physique.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Besoin d’aide?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et retour, Veuillez nous contactez.